浅谈情感化设计 如何为用户做出更好的体验

　　四、情感化设计的目标

　　1、 产品形态的情感化

　　形态一般是指形象，形式和形状，可以理解为产品外观的表情因素。在这里，我更倾向于理解为产品的内在特质和视觉感官的结合。

　　随着科技的发展，产品的功能不仅只是指使用功能，还包含了其审美功能、文化功能等。设计师利用产品的特有形态来表达产品的不同没学特征及价值取向，让使用者从内心情感上与产品产生共鸣。让形态打动消费者的情感需求。

　　漂亮的外形，精美的界面由此提升产品的外在魅力，并最快传递视觉方面的各种信息。视觉的传达要符合产品的特性、功能与使用环境，使用心理等。

　　例如：juicy salir柠檬榨汁机(http://tech.sina.com.cn/d/2006-05-26/1127958146.shtml)。

　　2、 产品特质的情感化

　　真正的设计是要打动人的，它要能传递感情、勾起回忆、给人惊喜 产品是生活的情感与记忆"

　　只有在产品/服务和用户之间建立起情感的纽带，通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等，才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度，品牌成了情感的代表或者载体。

　　3、 操作的情感化

　　巧妙的使用方式会给人留下深刻的印象，在情感上会越发喜欢这种构思巧妙的产品，这种巧妙的使用方式会给人们的生活带来愉悦感，从而排解了人们来自不同方面的压力，所以得到用户的青睐。

　　五、情感化设计的应用(案例)

　　1、 Holife

　　Ohlife简单来说就是一个私人的日志服务，

　　这个服务只是通过email来post而已。从设计的角度来看，Ohlife体现了一些鲜明的未来特征，而或许在互联网的明天这些特征决定了我们的服务如何升级或者如何死去。

　　Ohlife会每天定时给你发一封邮件，问问你"今天过的怎么样?"你需要做的就是回一封邮件，不太好，今天业务没有做完，周末还得加班，blahblah…

　　和传统的日志服务有什么区别?唯一的区别就是，传统的日志服务是我想要去写篇日志，记录一下今天的生活，而Ohlife是每天晚上8点，一个老朋友给你发来一封邮件，"哥们，今天过得怎么样?"于是你告诉他，还不赖。——所谓的差别，仅此而已。

　　但仅此而已，却大有不同。从产品功能而已，这种拟人化主动式的交互，突破了传统交互设计中基本上由使用者主动发起操作的模式，而变成了系统和人一样可以主动产生互动过程。服务不再是冷冰冰的界面，而是润物细无声的沟通与交流，而这正是IXD的真正内涵。

　　2、 Ommwriter

　　Ommwriter 为写作者创造梵音禅境，专注创作。

　　它是一款让你写作时可以更加集中、更加放松也更加愉快的专注力提升软体，

　　它有两个主要的功能，第一是提供去除任何干扰的写作画面

　　第二是播放隔绝外界杂音的静心音乐，透过画面与音乐的辅助，让用户进入快乐书写的心灵小世界中。

　　它能把你带入一种情境，背景静美，乐音切切;落键，若打字机声，写作怡情清心。

　　3、Weather HD

　　Weather HD是一款非常受欢迎的iOS应用，能够使用iPad或iPhone作为视窗来进入美丽的气象环境，让用户感受被自然包围的感觉。

　　原因是该应用采用全屏动画来向用户展示天气，而不是像其它天气应用只以数字与小图标来进行表示。在明确气象信息的前提下设计动态天气给予用户更强的视觉冲击，从而更真实的还原当前的气候环境。模拟真实的大自然场景，做动态天气，来为用户营造愉悦的产品体验。

　　4、 两个招聘网站广告的例子

　　年后招聘网站宣传力度都相当大，印象最深的是下面两个例子：

　　智联招聘的广告采用不同的角色，每个角色一句话表明自己的求职诉求，非常有亲和力和共鸣，因为你可以在这些角色当中找到自己。比如我就会忍不住去搜索下弹性工作的企业有哪些……

　　而中华英才网的广告并没有形成系列，只是通过强烈的对比色、大幅的文案的视觉冲击来试图吸引读者，二者无论在品牌传达上还是设计表达上都相差甚远…

　　5、与我们息息相关的——社会化导购和情境化营销

　　海外的一些垂直导购社区，已经开始尝试一些新的方法，他们不再单纯利用所谓的社会化的社区功能，而是更进一步，导入一些社会化的深层应用，如，进行主题导购、情感导购等形式，来建立消费者的信任，并试图在精神层面，而非物质层面，来打动消费者。这些方法，主要表现在导购的情境化和情感化，即，在网站中设置更加人文的导购界面，植入产品的使用情境，弱化对产品本身的描述，他们常常利用一些现实主题，并通过对某个生活瞬间，或某种生活方式的构建来渲染产品，使产品成为符合这一生活情境与生活方式的一种品味或格调，并以此来激起消费者的购买欲望。在这里，购买是因为，导购激发了消费者某种现实情感，如认同感、归属感等。这种更加人性化的导购网站，还是值得期待的。

　　互联网从出现一直走到今天，它之所以如此的受人青睐，正是因为它在不断激发人们的内在动机。有时候我们觉得，网络比现实更能满足我们心底的需要。这些应用都可以使我们从一些现实的、外在的压力中解脱出来，它使我们感觉轻松，感觉自在，感觉快乐，回归自我。表达我们情感的述求……满足来自我们的内心的那个声音，增加我们的快乐体验(情绪)。

　　做为设计师，我们要设计出有情感的产品，必定首先是一个有爱，懂得热爱生活和感悟生活的人。才能创造出更好的体验。

　　文章来源：一体验中心