提升易用性和转化率：打造好UI的32条建议

　　8.提供撤销功能，而不是弹出确认

　　设想一下，你刚刚点击了一个按钮或链接。撤销功能尊重人类的基本意图，允许首先平滑的产生相应的行为。而另一方面，弹出确认的形式会质疑用户的意图，致使用户对自己要做的事情产生疑虑。我愿意假设，多数时候，用户的行为都符合自己的意图，误操作只是少数情况。当用户需要反复执行某个行为的时候，低效、丑陋的弹出确认就会一遍一遍的呈现，非常不人性化。尝试通过撤销功能让用户感觉自己正在充分控制局面，尽量不要通过确认来提出质疑。

　　9.声明目标用户类型

　　你的产品是面向所有人的还是精确的锁定某类人群?直言产品和服务的目标用户类型，这也是提升转化率的有效方式之一。通过对用户资质的描述，你可以更精确的与你的目标用户建立关联，而且会带来一种“排他”的情感暗示。当然，这种策略也有一定的风险，你可能会将潜在用户的范围限定的过小。但是我们必须相信，透明可以带来信任。

　　10.直截了当，不要拐弯抹角

　　你可以用颤抖的声音没有把握的传递信息，也可以自信满满的把话讲出来。如果你喜欢以问号结束信息的内容，并且用到“也许”、“可能”、“有兴趣吗?”、“想要xxxx吗?”这样的辞藻，那么你可以考虑一下增强自己的信心和权威性了。要提升转化率，你有不少空间可以直截了当的阐述内容，告诉人们应该做些什么。

　　11.对比鲜明，不要似是而非

　　让你的Call to Action相比于周围的元素来说更加突出，容易辨识。你可以使用一系列的方法很轻松的提升其对比度：通过色调，你能在元素之间建立明暗对比;通过深度，你能在特定的元素与其余内容之间建立层次(例如使用阴影和渐变效果)。此外，你还可以从色盘中挑选互补色，用在不同的元素当中。综合使用这些方法，鲜明的对比就可以在Call to Action与其他内容之间建立起来了。

　　12.展示源产地

　　展示出你、你的产品或服务来自哪里，这可以让你与用户之间的沟通向个人化的层面迈进一步。国家、州、城市的信息，这些都像是人在做自我介绍一样，使产品给人的感觉更加友好。通常，表明产品的源产地也可以让人或多或少的觉得质量方面比较上档次。

　　13.少些表单，让用户轻松些

　　人类生来就会对劳动密集型任务产生抵触心理，而填写表单就是这样一种任务。你每向用户提供一个表单字段，用户放弃填写转身离开的风险就会高一点点。每个人打字的速度是不同的，而目前来说在移动设备上打字仍然是让人相当厌恶的事情。问问自己每个表单字段都是真正必要的吗?如果你确实有很多非必填的字段需要提供给用户来获取相关信息，也可以考虑将它们移至单独的页面或任务状态当中。要把表单搞大是很容易的，但无益于提升转化率。

　　14.让选项一览无余

　　你每使用一个下拉菜单，就会隐藏掉一些行为选项，用户就会需要多付出些力气来找到它们。如果那些隐藏掉的选项是要被放置在用户浏览内容、完成决策的主要路径上的，那么你也许应该考虑一下将它们一览无余的呈现出来。而对于那些可以预计的、无需学习成本的操作，例如选择日期和时间，或地理位置设置等，仍可以保持下拉菜单的形式。有时，下拉菜单也可以适用于那些需要用户反复执行相同动作的界面;但如果某些操作是保证转化率提升的主要Call to Action，在考虑下拉菜单的时候还是小心为妙。

　　15.保持内容的连贯有序，避免“结束”的假象

　　“内容结束”的假象是转化率的杀手。特别是在长页面中那些段落分隔的地方，当心不要让用户觉得内容已经结束掉了。试着确定一种视觉模式与节奏，让用户可以得到明确的指引，持续阅读内容。对于有可能出现在“折现”位置的留白或内容间距，要确保它们的尺寸不会过大。

　　16.保持聚焦，别让用户被链接淹没

　　我们时常会创建出那种从左到右从上到下到处都是链接的页面，并希望这样可以满足多数用户的需求。不过如果你要打造的是叙事类的页面，并会在内容底部放置重要的Call to Action，那么建议你考虑更简洁的页面形式。要记住，任何位于主Call to Action之上的链接都会带来一定的风险，有可能将用户从你最希望他们做的事情当中带离。留意页面上链接的数量;在发现型页面(链接较多，相关内容入口较多)与管道型页面(链接较少，目标集中，转化率高)这两类风格之间找到微妙的平衡，增大用户顺利抵达主Call to Action的几率。

　　17.呈现状态信息

　　尝试在内容条目中呈现状态信息。例如，邮件列表中可以展示已读或未读，发票列表中可以展示已支付或未支付等等。让用户了解内容条目所处的特定状态，这也是一种信息反馈方式，使用户知道他们的行为是否产生了正确的结果，或是让他们了解接下来需要执行怎样的操作。