交互设计基础

　　优化后设置界面：

　　操作前可预知;操作中有反馈;操作后可撤消

　　操作前可预知：人类对未知事物会产生恐惧感、焦虑感，如果你在执行一项操作之前，如果不能够准备判断出后果，便会感到恐惧，不会轻易操作，如果操作之后的后果与预期不一致，便会产生挫败感，进而中断任务流，打破沉浸状态，进而影响效率，甚至用户离开该界面，不再继续操作，因此，软件界面满足用户的心智模型，将会更大程度的满足用户的操作预期。

　　操作中有反馈：反馈意味着操作的有效性，尽量所见即所得的方式，直观显示操作效果。

　　例二：改变文字的字符、大小、样式、进度条等。

　　操作后可撤销："撤销"可以给用户一定的安全感，允许用户犯错误，满足用户的尝试心理，不必担心误操作的发生，降低用户的心理负担。

　　例三：回收站、"取消"按钮、Ctrl+Z。

　　充分利用隐喻设计、拟物设计。

　　根据用户对已知事物的认知，抓住软件功能与现实事物的共性特点，进行拟物化设计，降低用户的学习成本，提高产品的易用性、趣味性：

　　例一：回收站：结合用户对日常垃圾箱的认识，设计文件回收站

　　例二：图书软件：浏览图书界面布局采用书柜的视觉设计，趣味性更高。

　　做对容易，做错难

　　是人就会犯错误，从设计的角度考虑避免错误的发生，将是产品设计的原则之一，常见的处理方式有：禁用状态、隐藏处理、默认值等。"禁用、隐藏"不仅可以避免错误操作，而且也会降低信息干扰。

　　例一：确认按钮的点击几率远远大于取消按钮，所以放大醒目显示该按钮，将尽量避免用户的误操作。

　　例二：如果该手机不支持SIM热插拔，则采用该限制性条件设计，将有效避免误操作。

　　例三：选择某条信息，对应的操作按钮：修改、删除、禁用、启用、排序等按钮变为可用状态。

　　操作方式一目了然，不需要说明书

　　利用日常生活中养成的习惯，从外观上给用户操作暗示，降低用户的学习成本。

　　例如：微波炉门使用门把手的设计，其操作方式更加一目了然。

　　让产品适应用户，而非用户适应产品;

　　尊重用户，让我们的产品具有情感，更懂用户，降低用户的思考与行为!

　　例如：

　　1.检查更新：有最新版本时，直接显示出来，避免手动检测是否有最新版本;

　　2.意见反馈：打开意见反馈界面，默认光标在意见输入框，且显示常用中英文键盘;

　　3.联系方式：软件判断输入的联系方式是邮箱、QQ，还是手机号，避免用户去选择;

　　产品符合用户心智模型，避免实现模型

　　心智模型是用户根据习惯思维，对事物的理解;实现模型是产品的实际工作原理及表现形式。产品符合用户的预期，用户则认为该产品易用。

　　例如：企业OA论坛及考勤需要两个不同的登录窗口，且为不同的登录帐号，该设计从技术实现的角度考虑是合理的，但从用户的角度考虑，增加了用户的操作成本及记忆负担。

　　综上所述，易用的产品是相似的，难用的产品各有各的难用!以上为交互设计基本原则，且远不止这几条，将在以后的工作中，陆续总结分享更多的交互原则…

　　文章来源：360UXC