表单交互设计：以用户视角出发的表单之旅

　　第三步，开始填写时，我希望填写的内容一目了然(信息布局)

　　填写表单时，最好让用户自己知道怎么填，所以信息的布局是否一目了然很重要。这一点主要从一下几个方面体现：

　　1)信息分类

　　2)信息排布的顺序

　　3)优先级的区分

　　很清楚的传达给用户：基本信息与详细信息的区别;必填与非必填的区别;

　　再看下面这个例子：产品属性与产品名称等信息没有区分开，而且顺序与优先级也不对，造成用户困扰。

　　第四步，填写过程中，我希望尽量避免不必要的问题(内容)

　　从商业的角度来看，当然是用户填的越多越好，但对于用户来说，填写表单只是为了达到他的目的，如果能达到同样的效果，当然是填的越少越好。

　　以上的例子很好的说明了什么是让用户达到目的的最基本填写。其实上图中的公司信息，注册完成以后有专门的流程让用户填写，没有必要一定要放在注册流程。

　　第五步，填写时以及填写完，我需要友好的提示和反馈。(引导)

　　这一点对于用户是否能完成表单填写非常重要。比如说，很多表单以对话的形式与用户交流，以人性化的对话代替机械的告知，会给用户的心理带来些许安慰。

　　反馈传达出的是"请去做"的意思

　　反馈传达出的是"错误"的意思

　　如果你是用户，看到这两种反馈，你的感受会有什么样的区别呢?

　　发布后：

　　我想看下我发布的东西是否有问题，有问题的话应该怎么办?

　　现有的表单是无法在发布后给用户展示效果的，而且发布后直接进入审核，审核结束之前用户是无法修改的，这让很多用户头疼。而且发布后的体验，直接关系到下一次的发布。

　　四、总结

　　在作为用户体验了很多优秀的表单设计后，我发现他们的优秀都是有迹可循的：

　　· 简单明了，让用户很快明白是做什么的

　　· 能比较顺利的让用户达到目的

　　· 友好亲切，让人不忍离开

　　· 不过度强制，不会产生负担

　　· 最好还能有趣点

　　但是，换一个思路：达到的目的一样的话， 能否不用表单的形式呢?

　　这或许给我们的设计带来一些启示，其实达到目的的手段有很多种，让用户填写表单只是其中一种，我们设计的时候，可以多发散思路，多为用户着想，或许能发现比表单能快捷有效的方式。

　　文章来源：阿里UED