如何让交互过程变得惊喜有趣？

时间：2014-11-17

　　编者按：今天的交互，就像是引诱小孩子吃药的方糖，不但味道得甜，过程还要润物无声，是个不小的考验。今天网易的美女交互设计大神@子木yoyo 分享了6个最流行的交互设计方法，附优秀案例，通俗易懂，可以帮你尽快实现这个目标，来加油吧!

　　有了好的创意，我们还需要有好的方法去表现它，下面就来介绍一下娱乐化设计的方法。

　　一、目标的激励

　　在游戏中，保持有目标，是玩家不停去玩一个游戏的核心驱动力。目标对用户的吸引力很大，达成目标会很开心，激发成就感，失败了则会不甘心，想要再次尝试。最后玩厌了、不玩了，往往是因为目标达成了，找不到新目标了，也就找不到再玩下去的理由了。从各种游戏中我们都可以发现，目标往往是渐进的。首先有一个用户可以轻易达到的目标，让用户产生一些成就感，是激发起继续玩下去的动力，然后会有一个有点难度，多次尝试才能达到的目标，最后有一个终极的大目标，往往是通关打boss什么的，达成目标后会非常有成就感。这些渐进的目标，就是黏住用户的吸引力。

　　渐进的目标

　　超级玛丽这个游戏很多人都玩过，它最简单的目标就是打怪物，不要被怪物碰到，然后是过关、达到每一关的城堡、打过每一关的火龙，最后一个终极的目标，就是通关以后救公主。这个目标是单线程的，非常简单明确，但一旦通关就会失去动力。很多很多游戏，我们刚开始玩得时候非常有兴趣，但是一旦通关，就再也不会玩了。

　　单线程目标

　　植物大战僵尸也是大家非常熟悉的游戏，它也有一个很明确的主要目标，打僵尸—过关—打boss通关，但它在中间还引入了其他一些次级目标。比如你要过关，就要收集金币，买更多的植物和道具，这样才能增强战斗力，应对不同类型的僵尸。在植物大战僵尸2中，不同的关卡是有星级的，要收集到足够的星星，才能解锁新的模式，更出色的完成任务，收集星星，也成了一个次级目标。

　　引入次级目标

　　如果说主要目标是一个核心的驱动力，那么引入次级目标就可以更好的吸引玩家，增强游戏的趣味性。

　　二、灵动的动效

　　如今动效设计越来越被重视，尤其是在ios 7发布之后，一个优雅、灵动的动效，成为很多优秀app的标配。

　　首先让我们来一起思考一下，为什么要设计动效?是为了好看、酷炫、还是流行?这些当然都是，但是最重要的是，有意义的动效，可以解释应用的逻辑、层次和交互机制。动效是可以帮助用户理解应用的。恰当的应用动效，可以替代大段的文字，阐述应用的含义。比如ios 6中删除图片的那个动效，照片飞入垃圾桶，然后垃圾桶盖上盖子抖一抖，非常生动的传达了删除照片的含义。

　　最典型的利用动效表现产品逻辑的地方，就是转场动画，大家对于这样的动画再熟悉不过了，下一层级的页面，一般会从右侧覆盖进入，返回上一层级页面，会向右侧滑动退出，这种转场动画很好的营造出一种空间感和逻辑感。

　　转场动画的具体教程，右戳学习!《新技能!教你使用转场动画提升用户体验》

　　Yep是一个基于地理位置的交友app，用户可以发起一个聚会，吃饭、喝茶、运动或者其他什么。比如用户选择了“就餐”，其他选项收缩淡出，“就餐”图标移位并变成地图上的一个图钉。“就餐”图标的变化过程可以将前后两个界面无缝的衔接起来，阐明了基于地理位置的筛选机制，表达出“在这个位置就餐”的明确概念。在地图界面中点击“OK”按钮，界面元素淡出，地图整体向后退去，融入到雷达一样的动效当中，圆形扫描区域所代表的就是以用户当前位置为中心的50 公里半径范围。这一连串的动效，实现了界面之间的平滑过渡，也阐明了应用所要表达的逻辑。

　　Yep用动效表达逻辑

　　视觉设计可以还原物理世界的真实感，动效也可以。比如Flipboard的翻页动效，给人一种硬纸板的感觉，iBook的翻页动效，给人一种柔软纸张的感觉，这种不同的材质感，都是通过动效来表现的。

　　用动效表现材质

　　用动效表现材质，不会增加用户的视觉负担，在操控上更有真实感，所以就算拟物化的视觉设计已经慢慢在衰退，具有真实意义的动效却得以保留。

　　细节处的小动效可以为产品增加亮点，带来惊喜的体验。就像Tumblr点赞的动画，红心飘起来时，就像飞了一个吻，让人感觉心花怒放，取消点赞时，心都碎了。这种小细节让人爱不释手。

　　Tumblr的动效设计

　　利用动效速度的微妙变化，可以表现出应用的风格。快速可以体现灵活轻盈，慢速可以体现优雅委婉。如卯榫体现传统文化，动效缓慢优雅，slingshot是一款阅后即焚的即时通app，快速的动效体现了它敏捷迅速的风格。

　　无论是快是慢，两款app的动效都有慢入慢出的效果，体现出真实世界物体的惯性规律。不同的动效节奏会给用户带来不同的感受，但运动规律应该遵循现实的运动规律和节奏。符合基本运动规律，先快后慢、先慢后快、匀速、自由落体等，基本都有现实的运动事件做参照。

　　三、情绪的调动

　　在游戏中，如果你通过关卡或挑战成功，热烈的气氛烘托会让用户有一种势不可挡的感觉，这种适当夸张的效果，会让用户更有成就感。热烈的气氛，也可以更加调动用户的情感，产生一种沉浸感。

　　我们在app设计中，也可以借鉴这种氛围。比如网易彩票app中，如果用户中了奖，以打开客户端，就有一个巨大的闪闪发光的奖杯扑面而来，热烈的气氛烘托让用户更有中奖的喜悦。

　　网易彩票中奖提示

　　人们在表达之后，总是希望得到反馈和认可，积极的反馈可以增强用户的信心，提升用户体验的愉悦感，我们可以适当夸大这种积极的反馈。Lumosity是一款训练用户记忆力、注意力、应变力等大脑核心能力的移动应用。通过鼓励用户坚持每天完成一系列益智训练的小游戏，帮助用户提升大脑的能力。为了使用户可以增强信心，坚持每天锻炼，Lumosity在每一个环节都给予用户积极的反馈。在完成游戏的每一个小关卡时，闪动出的绿色对勾告诉你离成功又近了一步;完成一个游戏时，会有对话框弹出“你太棒了”或是“继续加油”等鼓励的话语;当用户完成一天的任务时，Lumosity用一个大大的对勾符号祝贺用户完成了训练。这一系列的积极反馈，都让用户感到信心倍增，加快了他们完成任务的速度。

　　积极的反馈

　　NoomWeigth是一款帮助用户节食瘦身的app，它在界面下拉的地方巧妙的设置了一个小彩蛋。用户每次下拉界面，都会看到一句鼓励你继续坚持减肥的话，“继续坚持下去，这一切都是值得的”“相信你自己!”“保持积极”，这些鼓励的话语可以调动起用户坚持下去的积极性，在节食瘦身期间保持动力。

　　贴心的提醒

　　四、故事化的内容

　　讲故事是人类最自然的一种表达方式，也最易于被人们理解。当我们给小孩子讲道理时，也很倾向用讲故事的方式。为产品设计一个故事情节，通过视觉、动画和音效的烘托，可以把用户带入到一个情境中。这种讲故事的方式可以很有趣味性，也可以很感人，能够有效吸引用户的注意力，调动起用户的情感。

　　BenThe Bodyguard 是一款保护手机隐私数据的iPhone应用，产品设定了一个手机私家保镖Ben的角色，让他时刻保护着手机的安全。这款产品的Web官方介绍页面让这名私家保镖穿梭在黑暗的街道上，他会一边行走一边告诉用户“现在是一个危险的时代”，“如果有一天你的手机被抢了，手机中的秘密将会公之于众”，“我可以保护你，无论是你的照片、密码，还是其他”。随着故事情节的发展，让用户沉浸其中，慢慢了解这款应用的功能特色。

　　故事化的app介绍

　　这样的应用介绍方式，比起生硬的展示app的功能点，要生动许多。

　　五、惊喜的彩蛋

　　惊喜通常会令人开心，因为这是超出预期的体验。有些网站在一些小角落中隐藏着一些小惊喜，这些彩蛋虽然在功能方面没有什么实际的用处，但用户偶然间发现后，会增添一份特殊的喜悦和乐趣。这些惊喜还可以引发用户的好奇心，增强他们的探索欲望。

　　彩蛋是一份隐藏的惊喜，一般都不会轻易让用户找到。它一般出现在app中隐蔽的角落，如页面的最上方、最下方，或是整个界面的底部。使用隐藏的手势操作，往往可以呼出彩蛋。

　　例如网易新闻4.0在下拉页面时可以看到一个精致的小彩蛋，彩蛋的主要元素“灯塔”与4.0开机引导页相同，随着用户的下拉，灯塔的灯光开始慢慢的旋转，最后出现“4.0为你而生”的Slogan。这个彩蛋增强了app的品牌感，也增加了产品的趣味性，给用户耳目一新的感觉。

　　网易新闻的下拉彩蛋

　　进行一些特定的操作，或输入一些特定的内容，也可以发现一些小彩蛋。如微信中有很多让人津津乐道的彩蛋，在聊天时发送特定关键词，会触发一些绚丽的背景特效。这些彩蛋并不是固定的，会在特殊的日子根据特定事件为用户送去新的彩蛋，在不打扰用户的情况下给人们带来一些小惊喜。在马年春节时，网易新闻也设计了一个有趣的彩蛋，当用户发跟贴时输入“马上有”+一个汉字，发布出去的跟贴会变成一匹骏马的形状，马背上会出现“马上有”后面的那个汉字。